A propos

ULIGO répond aux besoins d’aide à domicile de la personne quelque soit sa situation, son état de santé physique et son niveau d’intégration sociale dans le respect des règles déontologiques en dehors de tout acte médical.
Notre déontologie se réfère aux valeurs portées par la charte des droits et libertés de la personne accueillie : principe de non discrimination, droit à une prise en charge ou à un accompagnement adapté, droit à l’information, principe du libre choix, du consentement éclairé et de la participation de la personne, droit à la renonciation, droit aux respects des liens familiaux, droit à la protection, droit à l’autonomie, principe de prévention et de soutien, droit à l’exercice des droits civiques attribués à la personne accueillie, droit à la pratique religieuse et respect de la dignité de la personne et de son autonomie.
Pour cela toute intervenante d’ULIGO, doit adopter une attitude général de respect impliquant réserve et discrétion en tenant compte de l’éventail des droits du client au travers du :

• respect de la personne et de ses droits fondamentaux,
• respect de ses biens, de son espace de vie privée, de son intimité, de son intégrité et de sa dignité,
• respect de sa culture, de son choix de vie, de la confidentialité des informations reçues.

ULIGO sensibilise son personnel dés l’embauche à cette attitude qui se réfère aux textes applicables (contrat de travail, convention collective, constitution, charte droits et liberté …).

• Réaliser une intervention individualisée en proposant une offre élaborée avec le client, en assurant une coordination avec d’autres entités s’il y’a lieu et selon un principe de réajustement en continu de la prestation.
• Etre attentive et à veiller à la prévention des problèmes de maltraitante et des situations pouvant mettre en danger les personnes.
• Mettre en place une relation triangulaire entre le client, l’intervenante et la Responsable DE SECTEUR concerné permettant la protection du client et de l’intervenante.
• Coordonner les interventions avec d’autres acteurs (assistante sociale, éducateur, infirmière…), lorsqu’il s’agit d’intervention auprès des publics vulnérables.

Un cahier de liaison est mis en place et reste au domicile du client (selon sa situation) : ce cahier a été réalisé par l’entreprise : chaque intervenante est formée à l’utilisation de ce cahier. Il permet aux différents intervenants de connaitre la nature des interventions, le sentiment du client et les observations que les salariés peuvent y apporter (client fatigué, souffrant…) : une coordination entre intervenants (médecin; kinésithérapeute; infirmier…) est assurée. Pour chaque observation notée, l’intervenante renseigne la date, l’heure de la prestation et son nom.

Elle veille à rester respectueuse dans les observations qu’elle notera et toute familiarité sera exclue de son écrit.
A noter :
* Les intervenantes de l’aide à domicile participent aux réunions de synthèse organisées par l’entreprise réunissant les différentes intervenantes ainsi, permettant de décider des suites données aux prestations.

L’accompagnement que propose ULIGO vise également à préserver ou à restaurer l’autonomie de ses usagers. Cela se traduit notamment par une volonté de « faire avec » et non pas « faire à la place ».

ULIGO à également le souci de ne pas venir bouleverser l’environnement de la personne aidée en respectant ses habitudes, son cadre de vie, mais aussi la place de sa famille et de ses proches.

Les contacts et échanges entre les usagers du service et les professionnels renforcent le lien social et évitent l’isolement des personnes fragilisées.

Le service d’accompagnement et d’aide à domicile d’ULIGO s’adresse aux personnes malades, aux familles, aux personnes valides ou en situation de handicap.